📚
ИИ-ассистент на базе знаний
отвечает вашими документами, а не выдумками
Загружаем регламенты, прайсы и FAQ компании — ассистент находит нужное и отвечает со ссылками на источники. Нет ответа в базе — честно скажет, а не сочинит.
RAG-поискИсточники в ответеБез галлюцинаций
📡
ИИ в маркетинге: отзывы
негатив найден, оценён и передан в работу
Собираем отзывы о компании со всех площадок, ИИ оценивает тональность и приоритет, статистика — на дашборде, негатив уходит сотруднику в Bitrix24 и Telegram с черновиком ответа.
Мониторинг площадокОценка тональностиЭскалация в CRM
🎙️
Голосовой транскрибатор
говорите — ИИ соберёт задачи, итоги и договорённости
Подключается к созвону или диктофону: расшифровывает речь, делает саммари, вытаскивает кто-что-к какому сроку и ставит задачи в Bitrix24 — или шлёт на почту, в мессенджеры, в соцсети.
Расшифровка речиЗадачи из встречиИтоги в Bitrix24
📊
Пульт управляющего сетью
загрузка центров, кабинетов и выручка — на одном экране
Собственнику сети клиник видно сверху: загрузка филиалов и кабинетов, выручка по направлениям, простои и неявки. Цифры считаются кодом; следующим шагом — вопросы к данным словами.
Загрузка по центрамВыручка и неявкиТепловая карта
🎓
Онбординг сотрудника с ИИ
новичок выходит на работу за 5 дней вместо трёх недель
Новому сотруднику открывается маршрут из 10 шагов: доступы, документы, продукт, CRM, нормы компании. Рядом — ИИ-наставник по регламентам, а в конце тренажёр разговора с клиентом и допуск к самостоятельной работе.
Маршрут из 10 шаговИИ-наставник по регламентамТренажёр звонка
☎️
Телефония: журнал и аналитика
видно каждый звонок и каждого потерянного клиента
Все звонки с АТС попадают в один журнал с записями и поиском, а те же данные отвечают на главный вопрос — сколько обращений мы теряем, в какие часы и по чьей вине. Пропущенный звонок не исчезает: видно, перезвонили клиенту или нет.
Журнал звонковПропущенные и перезвоныНагрузка по часам